Kaufmann/-frau EFZ

Kaufleute EFZ erledigen administrative Arbeiten in privaten oder öffentlichen Unternehmen. Ihre Aufgaben variieren je nach Tätigkeitsbereich des Arbeitgebers und der Art ihrer Anstellung. Sie können sich mit Geschäftskorrespondenz, Buchhaltung (Buchungen erfassen, Zahlungen überprüfen), Bestellungen (Entgegennahme, Rechnungsstellung), Kundenempfang und Sekretariatsarbeiten befassen.

Berufsfeld:
Wirtschaft, Verwaltung, Tourismus

Sie führen folgende Tätigkeiten aus:

Korrespondenz und Bestellungen

  • Post entgegennehmen, sortieren und an die entsprechenden Mitarbeitenden verteilen
  • Postsendungen verschicken
  • Briefe, Dateien, Bestellungen und Berichte kontrollieren, ordnen und archivieren
  • Dokumente scannen, um sie weiterzuleiten oder elektronisch zu verwalten
  • Akten, Berichte, Protokolle oder Korrespondenz anhand von Notizen, Aufzeichnungen oder Diktaten verfassen, die auch in einer Fremdsprache sein können
  • Post beantworten, zum Beispiel Informations-, Angebots- oder Stellenanfragen oder Auftragsbestätigungen

Buchhaltung

  • Rechnungen prüfen und anschliessend erfassen
  • Beträge verbuchen und die Buchhaltung so auf dem aktuellen Stand halten
  • Dokumente erstellen, die mit dem Eingang einer Bestellung zusammenhängen, zum Beispiel Rechnungen mit Mehrwertsteuerberechnung und Versandkosten, Lieferscheine oder Zollformulare
  • Konten regelmässig überprüfen, das heisst, gezahlte und eingegangene Beträge mithilfe von Buchungsbelegen und Verwaltungssoftware kontrollieren
  • Zahlungserinnerungen verschicken und bei Bedarf ein Inkassoverfahren für unbezahlte Rechnungen einleiten, das heisst, ein Unternehmen wird benachrichtigt, wenn jemand seine Rechnung nicht bezahlt

Führung des Sekretariats

  • Terminkalender für Sitzungen und Termine verwalten
  • Datenbanken wie Kunden-, Bestell- und Lieferantenverzeichnis aktualisieren
  • Kundinnen oder Besucher empfangen
  • Telefonate entgegennehmen und E-Mails bearbeiten
  • Andere Lernende und Praktikantinnen oder Praktikanten begleiten
  • Kaufleute EBA anleiten
Dauer:

3 Jahre, Handelsmittelschule: 4 Jahre

Bildung in beruflicher Praxis:

In einem Lehrbetrieb aus folgenden 19 Branchen.

Schulische Bildung:

1-2 Tage pro Woche an der Berufsfachschule

Lerninhalte:
  • Handeln in agilen Arbeits- und Organisationsformen
  • Interagieren in einem vernetzten Arbeitsumfeld
  • Koordinieren von unternehmerischen Arbeitsprozessen
  • Gestalten von Kunden- oder Lieferantenbeziehungen
  • Einsetzen von Technologien der digitalen Arbeitswelt
  • wahlpflichtbereichsspezifische Berufskenntnisse: 2. Fremdsprache oder individuelle Projektarbeit
  • optionsspezifische Berufskenntnisse: Finanzen, Technologie oder Kommunikation in der Unterrichts- oder der 1. Fremdsprache
Überbetriebliche Kurse:

Praktisches Erlernen, Vertiefen und Üben beruflicher Grundlagen, 8-16 Tage während 3 Jahren

Berufsmaturität:

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Hinweis: Lernende in der Bankbranche können die Berufsmaturität im Rahmen des Ausbildungsmodells KV BM Fokus absolvieren.

Abschluss:

Kaufmann/-frau EFZ

Anforderungen:
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Zuverlässigkeit
  • Kontaktfreude
  • Flair für Zahlen
  • mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
  • Fremdsprachenkenntnisse
  • gute Auffassungsgabe